LEGAL REFERENCE

Terma Legal mudah54 untuk Malaysia

Halaman legal mudah54 menyatukan terma penggunaan, privasi akaun, kuki, keselamatan akses dan cara pertanyaan undang-undang dihantar kepada kami. Buka akaun hanya di wilayah yang disokong dan di mana...

Terma penggunaanPrivasi akaunKuki dan sesiAkses wilayah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Legal mudah54 untuk Malaysia

Cara dasar kami terpakai di Malaysia

Dasar legal kami terpakai kepada akaun mudah54, halaman mudah54.app, sesi log masuk, rekod transaksi dan komunikasi sokongan yang berkaitan dengan akaun anda. Akses kepada Live Casino, slot dan sportsbook tertakluk kepada undang-undang tempatan, ketersediaan wilayah, semakan identiti yang munasabah dan syarat operasi semasa. Kami tidak menyatakan bahawa setiap ciri boleh digunakan di semua tempat; jika lokasi, peraturan rangkaian atau keperluan pengesahan berubah,

kami boleh menangguhkan akses sehingga status akaun jelas. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod pembayaran dikendalikan sebagai bukti transaksi, bukan sebagai nasihat kewangan. Terma ini juga menerangkan bila kami menyimpan data, bila kami memadamkannya, dan cara anda meminta pembetulan melalui saluran sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran legal untuk akaun anda

Pertanyaan legal perlu sampai kepada pasukan yang betul, bukan hanya sembang umum. Kami minta anda sertakan nombor akaun, e-mel berdaftar, masa kejadian dan tangkapan skrin yang relevan supaya kami boleh menilai isu...

E-mel legal Hantar permintaan berkaitan terma, privasi, pembetulan data atau status akaun ke alamat legal yang dipaparkan dalam pusat bantuan. Kami membalas mengikut giliran kes dan mungkin meminta pengesahan identiti sebelum mendedahkan rekod akaun.
Sembang sokongan Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera seperti akses terkunci, sesi tidak dikenali atau pertanyaan tentang rekod transaksi. Ejen kami boleh membuka tiket legal dalaman jika isu memerlukan pemeriksaan dasar yang lebih teliti.
Permintaan dokumen Jika anda perlukan salinan rekod akaun, sejarah persetujuan kuki atau ringkasan data, nyatakan julat tarikh dan tujuan permintaan. Kami menyediakan bahan yang dibenarkan selepas akaun disahkan dan risiko penyamaran dinilai.
AMALAN DATA

Pengendalian data mengikut dasar kami

Dasar legal kami dibina untuk menjelaskan apa yang berlaku di belakang akaun anda. Kami membezakan data profil, rekod pembayaran, log keselamatan, kuki dan komunikasi sokongan kerana setiap kategori...

Data profil

Kami menggunakan nama, e-mel, nombor telefon dan butiran akaun untuk log masuk, pengesahan dan komunikasi perkhidmatan. Jika butiran berubah, minta...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, bahasa, peranti dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi...

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, rujukan, jumlah dan status pemprosesan. Rekod ini digunakan untuk...

Keselamatan akses

Kami menyimpan log alamat IP, percubaan log masuk dan perubahan tetapan untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika kami melihat risiko...

Tempoh simpanan

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, kewajipan rekod dan pematuhan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan itu tamat...

Permintaan perubahan

Untuk membetulkan e-mel, nombor telefon atau butiran profil, hubungi kami daripada akaun berdaftar. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya perubahan...

Soalan legal tentang akaun Malaysia

Anda bersetuju kepada terma penggunaan, dasar privasi, penggunaan kuki dan pemeriksaan keselamatan yang diperlukan untuk mengendalikan akaun. Akses hanya sesuai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan melalui e-mel legal atau tiket sokongan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti, menentukan skop data yang boleh dikongsi, kemudian menyediakan salinan yang dibenarkan dalam format yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk e-mel, nombor telefon, nama paparan atau butiran profil lain. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod yang memberi kesan kepada akses atau pembayaran.

Akaun boleh ditahan sementara jika terdapat log masuk luar biasa, pertikaian transaksi, maklumat profil bercanggah atau permintaan perubahan sensitif. Tindakan ini membantu kami menilai rekod sebelum akses penuh dipulihkan.

Kami berkongsi butiran transaksi hanya apabila perlu untuk pemprosesan, penyelarasan, pencegahan penipuan, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang. Butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan mengikut tujuan tersebut.

Kuki sesi membantu mengesahkan bahawa permintaan datang daripada pelayar yang sama, mengekalkan bahasa pilihan dan mengurangkan risiko akses tidak sah. Jika kuki disekat, beberapa langkah log masuk mungkin perlu diulang.

Mulakan melalui sembang dalam akaun supaya tiket mempunyai cap masa dan nombor akaun. Untuk dokumen, pertikaian privasi atau permintaan pihak berkuasa, teruskan melalui e-mel legal dengan rujukan kes yang lengkap.